ข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเปลี่ยนแปลง ยกเลิก การเดินทาง

• Low Season : ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วยเอกสาร
  
  
• High Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 14 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วย
  
  
• Peak Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 21 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วย

กรณียกเลิกการเดินทาง

ในการยกเลิกการสำรองห้องพักทางเราจะไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับห้องที่ยังไม่ได้รับการยืนยันการจองโดยเอกสาร ( Hotel Voucher) แต่หากห้องพักที่คุณจองได้รับการยืนยันแล้วจะต้องมีการเสียค่าใช้จ่ายตามรายละเอียดข้างล่างนี้ ทางบริษัทจะแจ้งเงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางให้กับทุกท่านที่ได้ใช้บริการกับทางเรา เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องของลูกค้าและค่าใช้จ่ายสำหรับการยกเลิกการจอง เงื่อนไขต่างๆที่กำหนดโดยทางโรงแรมจะมีอำนาจเหนือเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนี้ โดยที่ทางเราจะแจ้งลูกค้าอย่างชัดเจนและครบถ้วน

ยกเลิกการจองที่พัก ช่วง Low Season ค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิก มากกว่า 14 วันก่อนเข้าพัก 500 บาท (ค่าธรรมเนียมการจอง) + 5 % ของราคารวมทั้งหมด ในกรณีจ่ายผ่านบัตรเครดิต (ค่าตัดบัตร) 7-13 วันก่อนเข้าพัก ค่าที่พัก 1 คืน (ค่าธรรมเนียมการจอง) + 5 % ของราคารวมทั้งหมด ในกรณีจ่ายผ่านบัตรเครดิต (ค่าตัดบัตร) 0-6 วันก่อนเข้าพัก คิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน (ไม่มีการคืนเงิน) NO SHOW* คิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน (ไม่มีการคืนเงิน)

ยกเลิกการจองที่พัก ช่วง High Season ค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิก มากกว่า 21 วันก่อนเข้าพัก 500 บาท (ค่าธรรมเนียมการจอง) + 5 % ของราคารวมทั้งหมด ในกรณีจ่ายผ่านบัตรเครดิต (ค่าตัดบัตร) 14-20 วันก่อนเข้าพัก ค่าที่พัก 1 คืน (ค่าธรรมเนียมการจอง) + 5 % ของราคารวมทั้งหมด ในกรณีจ่ายผ่านบัตรเครดิต (ค่าตัดบัตร) 0-13 วันก่อนเข้าพัก คิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน (ไม่มีการคืนเงิน) NO SHOW* คิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน (ไม่มีการคืนเงิน)

ยกเลิกการจองที่พัก ช่วง Peak Season ค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิก มากกว่า 30 วันก่อนเข้าพัก 500 บาท (ค่าธรรมเนียมการจอง) + 5 % ของราคารวมทั้งหมด ในกรณีจ่ายผ่านบัตรเครดิต (ค่าตัดบัตร) 21-29 วันก่อนเข้าพัก ค่าที่พัก 1 คืน (ค่าธรรมเนียมการจอง) + 5 % ของราคารวมทั้งหมด ในกรณีจ่ายผ่านบัตรเครดิต (ค่าตัดบัตร) 0-20 วันก่อนเข้าพัก คิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน (ไม่มีการคืนเงิน) NO SHOW* คิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน (ไม่มีการคืนเงิน)

No Show (ไม่ได้เข้าพักตามที่ทำการจองไว้)
ลูกค้าจำเป็นต้อง แจ้งกับทางเอเจนซี่ เป็นลายลักษณ์อักษร หรือ ทางอีเมลล์ เพื่อทำการยกเลิกหรือแก้ไขการเดินทาง และได้รับการยืนยันการเปลี่ยนแปลงนั้น (ค่าใช้จ่ายตามตารางข้างต้น) ในกรณีที่ท่านไม่ได้เข้าพักโดยไม่ได้แจ้งหรือไม่ได้รับการตอบรับจากทางเรา สำหรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ทางเราจะถือว่าเป็นการไม่เข้าพัก (No Show) ในกรณีนี้ทางเอเจนซี่จะไม่คืนเงินค่าที่พัก (เก็บเต็มจำนวน) ให้กับผู้จอง เนื่องจากทางโรงแรมถือว่าห้องดังกล่าวได้สำรองไว้สำหรับท่านและไม่สามารถขายให้กับผู้อื่นได้ ถือเป็นการเสียโอกาสในการขาย

การยืดเวลาเข้าพัก
หากคุณมีความต้องการที่จะยืดเวลาเพื่อพักต่อ หลังจากที่คุณได้ทำการจองไว้ก่อนหน้านี้แล้ว คุณสามารถติดต่อทางเราเพื่อดำเนินการแต่เราจะไม่สามารถลดราคาได้ (คิดราคาตามจริงของทางโรงแรม)

ลดเวลาการเข้าพัก/ ออกก่อนกำหนด
เรายินดีที่จะยืดหยุ่นในกรณีนี้ แต่อย่างไรก็ตามในกรณีการคืนเงินทางเอเจนซี่จะต้องดำเนินนโยบายตามแต่ละโรงแรม ถ้าโรงแรมคิดเงินคืนกรณีที่คุณยกเลิก ทางเราจำเป็นต้องคิดเงินคุณเช่นกัน แต่ถ้าหากทางโรงแรมยินดีคืนเงิน ทางเราก็จะคืนเงินให้โดยหัก 5 % เป็นค่าดำเนินการ คุณต้องแจ้งการออกก่อนกำหนดกับทางเราเพื่อดำเนินการก่อนที่คุณจะออกจากที่พัก